Книга «Сбор долгов без судов» написана бизнес-тренером, который специализируется на переговорах.
Теме сбора долгов уделяют не достаточно много внимания. Автор этой книги решил заполнить пробел.
В книге даются готовые скрипты, чтобы усовершенствовать свои навыки ведения переговоров с неплательщиками. Дмитрий показывает нестандартные способы давления и стимулирования должников.
Вот пример того, как можно провести профилактику возникновения задолженности:
Шаг 1 — Выйти на ЛПР по оплатам: с кем мне обсудить вопросы по оплате?
Шаг 2 — Подчеркнуть важность своевременной оплаты
Шаг 3 — Вопрос о прояснении причин будущих неплатежей: Что может вам помешать заплатить в срок.
Дальше он разбирает все отговорки:
- Не будет денег
- Другие платежи
- Уеду
- Форс-мажор
- Нам не заплатят
- Товар не продастся
Книга мне понравился. Очень структурная и конкретная. Виден опыт переговоров и продаж автора. Рекомендую прочесть всем, кто работает в сфере продаж.
