По традиции публикую нарезку понравившихся моментов из достойной книги об эффективности. Автор книги Короче — Джозеф Маккормак — успешный предприниматель, автор, основатель компании «The Brief Lab», помогающей профессионалам развивать свой уровень коммуникаций. Среди его клиентов Harley-Davidson, BMO Harris Bank, SAP, MasterCard, Heinz и другие компании.
Полный обзор книги читайте уже завтра.
Оцените также Полный рейтинг моих любимых книг
Краткость — это один из вариантов для выбора. Если вы хотите получить больше — говорите меньше. Тот, кто стремится преуспеть в мире дефицита внимания, — специалист эффективной коммуникации. Такие люди выделяются. Их идеи понятны, а компании — успешны. Примите за аксиому, что краткость — это закон общения.
Думаю, главное вы поняли. Современный мир перегружен информацией, и, если вы не умеете четко доносить свое послание и быстро завоевывать внимание окружающих, вы теряете аудиторию.
Иногда наступает информационный потоп. Во время разговора у вас появляются идеи, которыми вы неожиданно для всех начинаете делиться. Это действует как спусковой крючок. Когда вы говорите или слушаете, любой посторонний раздражитель может привести к потере концентрации. ответственны за управление своими «недосказанными 600 словами». Им необходимо управлять.
Если вам кажется, что выделенный час — это возможность до последнего откладывать самое важное, то вы непременно проиграете. Вы потеряете аудиторию. Ключевые мысли должны прозвучать в течение первых пяти минут, а не в конце часовой речи.
Нельзя узко трактовать принцип «время не терпит». Он не означает, что нужно использовать как можно меньше времени, а предполагает его максимально эффективное применение
Об эффективной речи: это поиск компромисса между ясностью, последовательностью и убедительностью.
Руководители — занятые люди, а ваши невнятные презентации теряются в огромном потоке информации, которую они получают ежедневно.
В современном мире с переизбытком информации и внешних раздражителей, где люди невнимательны и нетерпеливы, нужно сообщать главное до того, как аудитория начнет отвлекаться.
Жизненно
Современные руководители, не успев проснуться, хватаются за смартфоны, чтобы проверить сообщения, электронную почту, обновления, спортивные новости, цены на акции и прочее. За завтраком нужно прочитать и опубликовать твиты или посты в Facebook. По дороге на работу они делают звонки, отправляют и получают письма, пытаясь одновременно «расслабиться», слушая музыку. Приезжая на службу, они получают просьбы о встречах, сталкиваются с еще большим количеством писем, видео на YouTube, электронной рассылкой своей компании и голосовыми сообщениями. Затем они погружаются в корпоративный портал. А ведь рабочий день еще даже не начался. К тому времени, когда вы появляетесь на сцене, их внимание уже снижено. Возрастающий объем электронных писем, сообщений, приглашений на встречи и всплывающих напоминаний заставляет их в ходе встречи с вами бесконечно проверять свой телефон. И хотя время от времени они будут кивать головой, не обольщайтесь, что они вас слышат. Это просто вежливость. Чтобы победить врага, нужно знать его в лицо.
Наплыв информации — вода прибывает «Это все равно что пытаться пить из пожарного шланга».
Такой наплыв информации снижает способность концентрироваться и выделять приоритеты
Специалисты постоянно сталкиваются с тем, что другим нужны их время и внимание. Они уже не справляются.
Мы и сами себя отвлекаем. Полагаю, вам знакома такая ситуация: вы работаете над сложной задачей, а в это время другая задача — попроще и поинтереснее — начинает требовать вашего внимания. Обычно появляется желание заниматься именно ею. Почти по Павлову.
ВАМ НУЖНО 25 МИНУТ, ЧТОБЫ ВЕРНУТЬСЯ К ЗАДАЧЕ, ПОСЛЕ ТОГО КАК ВАС ОТВЛЕКЛИ
Технологии создали неписаное правило: все будет происходить еще быстрее.
ИНТЕРЕСНО
Подход компании Google к этой проблеме заключается в следующем: на стене проецируется изображение метрового секундомера, который отсчитывает время для участников собрания. Это помогает избежать превышения установленного регламента; Огромные размеры часов напоминают участникам о важности каждой секунды. Время не сможет просочиться сквозь пальцы, если длина минутной стрелки равна длине вашей руки.
На самом деле некоторые ученые считают, что у людей, которые «всегда на связи» и постоянно воспринимают информацию, уровень IQ временно снижается на 10 пунктов.
Обеспечьте мгновенное понимание. Люди благодарны, когда для восприятия сути информации от них требуется меньше времени и энергии.
Правда, профессионалам кажется, будто с годами для них необходимость составления плана отпадает. Это заблуждение.
Принцип BRIEF
B (от англ. background) — вводная информация или начало (beginning). R (от англ. reason) — причина или актуальность (relevance). I (от англ. information for inclusion) — информация для вовлечения аудитории. E (от англ. ending) — заключение или выводы (conclusion). F (от англ. follow-up) — контроль результатов или вопросы, которые, как вам кажется, могут задать вам (или зададите вы).
Горорите заголовками
Заголовок — это крючок, который заставляет нас взять газету с прилавка. Когда бизнесмены говорят заголовками, они следуют примеру журналистов и представляют тему так, чтобы людям захотелось узнать больше.
В ходе семинаров сформировались ключевые идеи для составления качественной истории:
— Броский заголовок.
— Убедительный вводный абзац.
— Наличие конфликта.
— Личное мнение.
— Четкая линия изложения материала.
— Логическая последовательность событий.
— Развитие персонажа.
— Убедительный вывод.
Истинная краткость порождает и поощряет качественные, полноценные управляемые диалоги. Во время управляемого диалога вы можете прекратить его в любой момент без риска оскорбить кого-то или выглядеть нелепо. Один из примеров — беседа с незнакомцем в самолете
Возьмем, например, тех, кто публикует тонны ненужных или банальных сведений в соцсетях. Это не просто раздражает, но и портит их репутацию как источников объективной информации.
О презентациях. Однако многие компании не достигают цели, потому что пользуются изображениями, чтобы разбавить текст. Такие изображения не несут конкретной информации о положении организации.
Если изображение стоит тысячи слов, то видео — миллиона. Но как и при любой форме коммуникации, создавая видео, вам надо прежде всего учитывать интересы аудитории. Видеоролики должны быть короткими. В среднем видео на YouTube длится около трех с половиной минут.
Уилл Странк предупреждал: «Опускайте ненужные слова». Если человек тонет, не нужно добавлять воду. Относитесь к краткости как к ответственности, участию и уважению.
TL; DR — аббревиатуры английской идиомы too long; didn’t read, то есть «слишком длинно, не читал». Такова реакция современного поколения на недостаточно лаконичные сообщения.
Полностью посвятите себя решению задачи. Если не будет полной отдачи, не будет и аудитории. Люди большее внимание обращают на то, как вы говорите, чем на содержание речи. Помните, что страсть не всегда связана с проявлением чувств. Опытные специалисты предпочитают убеждать уверенным тоном, независимо от того, что они чувствуют. Демонстрируйте увлеченность и энтузиазм, это вдохновляет. Вы можете привлечь слушателей, если они поймут, что вы ведете их за собой.
Важно не только сократить сообщение до разумной длины, но и бороться с излишними публикациями.
Основная цель Верна заключается в том, чтобы руководители могли прочесть его письмо максимум за 30 секунд и определить, есть ли в нем что-то полезное
Секрет хорошей проповеди в хорошем начале и хорошем конце. И в том, чтобы оба были как можно ближе друг к другу. Джордж Бёрнс
По мнению Гросса, чтобы быть кратким и эффективным, нужны личная храбрость и военная дисциплина. Забудьте про отговорки, которыми вы пытаетесь оправдать неподготовленные презентации
Гросс предпочитает вообще не пользоваться PowerPoint. Вместо этого постарайтесь запомнить три ключевых момента и внимательно изучите материал.
Чем меньше вы говорите, тем скорее вас услышат
Люди с интересом выслушают историю, но не потерпят коммерческого предложения. Умение убеждать — тоже искусство, но рассказанная история всегда приносит удовольствие
Недостаток уверенности и страх заставляют людей дополнять речь лишними словами. Если вам кажется, что идею нужно пояснить, значит, она недостаточно хороша, — уверена Фолкнер.
Будьте лаконичны. Вызывайте мгновенный интерес и постарайтесь запомниться. Будьте инициатором разговора. Ваша цель не просто привлечь внимание людей, а заставить их проявить интерес и начать общение. Вызывайте подлинный интерес. Избегайте бессодержательных монологов, а также убедитесь, что все люди хотят принимать участие в беседе и задавать вопросы.
Люди тратят пятьдесят процентов времени, рассказывая о себе, истории и продуктах своей компании. Но покупателей интересует, в чем разница и что лучше
Помните: просто и понятно — не значит примитивно. Порадуйте публику, предоставив ей нужную информацию четко и быстро, не дав никому из присутствующих отстать от темы.
«Простите, я буду уважать ваше время и ценю ваше стремление уважать мое, поэтому позвольте мне сказать, что я хочу от вас услышать».
Нужно уметь описывать обычными словами необычные вещи. Артур Шопенгауэр
«Сама по себе работа предпринимателя и начало нового проекта — это беспорядочный процесс. Вам нужно придумать историю, которая зацепит каждого, — сказал Коциарц.
Как только все стало ясно, остановитесь
Если вам плохо, у вас трудный день, вы расстроены, не обязательно об этом рассказывать. Лучше помолчать.
если вы не хотите, чтобы руководитель нечаянно вас услышал, лучше промолчите.
Не поддавайтесь желанию вдаваться в излишние подробности, чтобы компенсировать плохие новости.
Быть кратким — лучший способ быть честным.
Я обожаю дедлайны. Мне нравится свист, с которым они проносятся мимо. Дуглас Адамс
Забрать книгу ты можешь прямо здесь 🙂 Не оттягивай!
