4-ой книгой, которую я прочел в марте стала книга «Нейромаркетинг в действии: как проникнуть в мозг покупателя» Дэвида Льюиса.

Люди все меньше поддаются влиянию прямой рекламы. В современном мире нужно придумывать все новые способы, чтобы залезть в голову покупателя. Дэвид собрал в своей книге множество таких методов, а параллельно выложил и другие секреты, как больше зарабатывать.

7 самых интересных моментов:

1) Потребитель скорее замечает изменение цены, чем изменение количества.

Именно поэтому многие производители сохраняют цену, но уменьшают глубину или ширину упаковки. Возможно вы не замечали, но несколько крупных производителей сока перешли с упаковок в 1 литр на упаковки 0.9 литра. Визуально вы вряд ли отличите, а продавец этим незначительным изменением повысил свою прибыль на 10%. Еще более хитрый ход: уменьшить цену на 5%, а количество товара на 10%, тогда вы зарабатываете дополнительные 5%! Подумайте, как в вашем бизнесе можно незаметно уменьшить количество.

2) Сгибание рук увеличивает желание.

В книге говорится о том, когда в рекламе товара актер сгибает руки, это дополнительно стимулирует человека к покупкам. Говорят, что этим во многом объясняется успех компаний  Nintendo и Microsoft с их приставками Wii и Kinect. Человек получает дополнительное удовольствие от определенных движений.

3) Атмосферники повысили продажи

Термин Атмосферники был придуман в США более 30 лет назад Филипом Котлером. Он определил их как «сознательный дизайн пространства призванный оказывать на покупателя специфическое эмоциональне влияние, повышающее вероятность того, что он совершит покупку». По этой причине проектировщики торговых центров работают совместно с маркетологами, чтобы окутать покупателя в пелену спокойствия.

Все великие торговые центры — это воздействие 3-х факторов: предложение, атмосфера и опыт.

4) Компьютеры Apple никогда не ломаются

В компании Apple каждый новый консультант проходит 2-х недельное обучение. На этом обучении каждого учат тому, как сделать покупателя счастливым. В Apple нельзя произносить слова Деньги и Вирус, а компьютеры Apple никогда не ломаются, они просто перестают откликаться, они никогда не ловят вирусы, просто у них бывают определенные проблемы и состояния.

5) Задавите азиатов своим вниманием

В книге интересно рассказывается про продажи для людей разных культур. Европейцам и американцам важно, чтобы консультант не мешал и появлялся только тогда, когда у них возникает вопрос. Азиатам же важно, чтобы на всем пути по магазину их сопровождали. Выходец из Азии почувствует обиду, если к нему не бросаются на входе.

6) Причины гибели брендов

Многие бренды канули по разным причинам. К таким можно отнести:

Kodak и Polaroid, неспособный меняться со временем

Rover, репутация которого упала после определенных событий

Schilitz — американское пиво, которое прозвали сопливым. Основатель снизил затраты на ингридиенты и в пиве образовался осадок, о котором сразу же заговорила общественность и компания рухнула.

7) Повторение — сильнейший способ залезть в голову

Большой раздел книги посвящен воздействию телевизора на мозг человека. Как вы и сами догадываетесь через видео контент с большим количеством повторений можно прочно уложить нужный вам образ бренда в голове покупателя. Чем и занимается человечество почти целый век. Будьте аккуратны, когда аргументируете вашу точку зрения, основываясь на данные полученные из «зомбоящика».

Итог:

Книга «Нейромаркетинг» напомнила мне «Взлом маркетинга», о котором я писал ранее. Много примеров качественной рекламы, доскональный разбор воздействия рекламы на современного покупателя. Книга уж точно подкинет вам несколько интересных идей по увеличению продаж.

Рейтинг 6,5/10 в моем рейтинге Лучших мотивирующих книг.